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新零售趨勢,蛋糕品牌店為什么也需要一個(gè)小程序
微信小程序從2017年到現在創(chuàng )造了多份令人滿(mǎn)意的成績(jì)單,在今年疫情突發(fā)的情況下也幫助了眾多商家在一片哀鴻的環(huán)境下逆流而上,通過(guò)線(xiàn)上渠道的運營(yíng)和私域流量的用戶(hù)積累避免了“倒閉”的危機。線(xiàn)上經(jīng)驗豐富的商家們已經(jīng)能夠玩轉小程序輕松打開(kāi)市場(chǎng)完成裂變式獲客,新手商家想要提高自身競爭力應該如何get小程序運營(yíng)技能呢?
蛋糕小程序可以開(kāi)通什么功能
除了小程序商城展示各種蛋糕類(lèi)型外,還可以通過(guò)小程序提供給用戶(hù)更多的個(gè)性化服務(wù),比如個(gè)性化的DIY蛋糕定制服務(wù),商家可以通過(guò)為用戶(hù)提供不同的蛋糕3D圖片,讓用戶(hù)在線(xiàn)上先進(jìn)行預覽通過(guò)自己的想法搭建出自己想要的蛋糕,再由商家進(jìn)行生產(chǎn)制作,個(gè)性化的定制服務(wù)在給用戶(hù)良好消費體驗的同時(shí)還可以讓滿(mǎn)足不同用戶(hù)的精準化需求。
小程序完善配送服務(wù),相對比在外賣(mài)平臺上做蛋糕的配送服務(wù)需要承擔巨大的平臺抽傭,在自己的小程序平臺上商家不需要再承擔這方面的費用支出。自己產(chǎn)品的配送也可以具有更高品質(zhì)的定制化配送,定時(shí)定點(diǎn)配送或者其他不同形式的配送方式,可以用用戶(hù)帶來(lái)更加浪漫有趣的配送體驗,同時(shí)利用小程序的大數據管理還可以對店里各種產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的監控,不斷挖掘用戶(hù)興趣點(diǎn)結合用戶(hù)特點(diǎn)推出精準化的活動(dòng)。
拼團活動(dòng)引導用戶(hù)快速進(jìn)行裂變。作為小程序一大有利工具拼團功能可以幫助商家充分利用用戶(hù)和用戶(hù)之間的連帶效應,快速打造提高產(chǎn)品的客單量。微信小程序在微信生態(tài)中具有得天獨厚的社交優(yōu)勢能夠讓拼團活動(dòng)得到更好的宣傳推廣。
如何運營(yíng)才能發(fā)揮小程序的價(jià)值
培養用戶(hù)線(xiàn)上消費習慣。引導用戶(hù)沉淀到線(xiàn)上培養用戶(hù)的消費習慣,根據小程序的特性用戶(hù)使用過(guò)的小程序當他下一次搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候就會(huì )優(yōu)先顯示使用過(guò)的小程序。當用戶(hù)使用過(guò)我們的小程序下單之后,下一次他想吃蛋糕了在微信搜索蛋糕就會(huì )優(yōu)先出現我們的小程序。結合小程序會(huì )員管理功能可以提高用戶(hù)粘度通過(guò)優(yōu)惠折扣和會(huì )員積分等方式就可以提高用戶(hù)復購率。
利用小程序打造蛋糕的品牌。通過(guò)講故事的方式讓我們的蛋糕店顯得更加高大上,介紹我們的品牌故事、產(chǎn)品特色等信息讓用戶(hù)更加了解我們。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)刺激用戶(hù)消費。在一些重要節日的時(shí)候可以借勢策劃相應的活動(dòng),激活老客戶(hù)吸引新客戶(hù)提高蛋糕門(mén)店的影響力,結合拼團、秒殺、優(yōu)惠券等活動(dòng)和自身門(mén)店的特點(diǎn)刺激用戶(hù)完成轉化。
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